旅 客 须 知

时间:2015-10-27 11:08:54 点击: 【字体: 收藏

为营造安全便捷、和谐有序的候、乘车环境,保障旅客的权利,特制定本旅客须知。

  一、 旅客应自觉遵守客运规章制度,服从站务人员安排,维护候、乘车秩序,讲究文明礼貌,保持清洁卫生,爱护车站设施。

  二、旅客乘车须持本站的有效车票,按票面指定的日期、班次和乘车地点,在相应的检票口检票后上车,车票遗失须另行购票。

三、购票须知。

1、成人及身高超过1.5米的儿童购全票

2、购买半价票的对象:身高1.2-1.5米的儿童;携带免费乘车儿童超过1人或要求供给座位的儿童;持有民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》的残废军人。半价票按全票的50%计算。

3、免费乘车的对象:持一张全票的旅客可携带一名身高1.2米以下的儿童乘车,但不供给座位。按照《道路旅客运输及客运站管理规定》,在载客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。

4、旅客携带儿童乘车,应在购票时向售票员说明并自觉购买儿童票或办理免票手续。

5需要躺、卧的伤病旅客,应按实际占用的座位购票。

6、旅客因故不能乘车,可在班车开车前到车站的退、改票服务专窗办理退票手续。退票手续费收取标准:(1班车开车2小时前办理退票,按票面金额10%计收退票费,不足0.5元按0.5元计算;2班车开车前2小时内办理退票,按票面金额20%计收退票费,不足1元按1元计算开车后不办理退票。

7、旅客免费携带乘车的物品:每一张全票可免费10千克行李,每一张儿童票可免费5千克;体积不能超过0.02立方米,长度不能超过1.8米,并以能放置在本人座位下或车内行李架上为限。超过规定的部分要按行包托运运价收费;占用座位时,按实际占用座位数购票。

8、班车的班次、线路、时间、票价如有变动,以本站当天售票窗口信息为准。班车如遇意外原因误班、停班、失班,本站将及时向旅客公告,旅客可按规定办理改乘或退票,并免收退票手续费。

9、车辆出站时发现无票或持无效客票乘车的旅客,除须补交始发站至旅客到达站的票价外,还应按票面金额的50100%罚款。

四、安全须知

1、旅客应自觉接受和配合工作人员对危险品的检查。旅客不得寄存、托运或携带以下物品进站上车:(1)易燃、易爆、有毒的危险品;(2)有可能损坏、污染车辆或有碍其他旅客安全的物品;(3)有刺激异味的物品;(4)有可能危及旅客安全的家禽、宠物或其他牲畜;(5)法律和政府规定禁运的其他物品。

2、为确保旅客安全,旅客未经检票不得进入车场,严禁在车场、车道及车辆前后随意走动或蹲立,追逐打闹、滋事斗殴,否则,由此造成的后果由旅客自行负责。

3、为保障公众安全,本站拒绝下列人员乘车:不遵守汽车客运规章制度且不听劝告者;精神失常无人护送或有人护送仍可能危及其他旅客安全者;恶性传染病患者。

  五、本站欢迎旅客监督,如有表扬或建议,可在售票厅或候车室的《旅客意见箱》、服务台详细留言,或找值班站长联系。

服务热线:075222812222260555

服务投诉:07522390003